5A景區數智化建設下的智慧導覽系統

如今許多景區開始倡導智慧化概念，將信息技術融入旅游業中，對于晉升為4A、5A級景區來說，數字智慧化已成為不可或缺的手段，景區的智慧化升級也體現在智慧導覽系統上。

智慧導覽系統幫助游客實現可視化導航和導覽功能，包括導航、導覽、語音講解等，游客在手機上即可享受導覽服務，一鍵導航至景區內任意地點，根據個人需求規劃游覽路線，游玩更加便捷。同時，景區還能結合大數據，有效進行安全管控，調整經營策略，提升綜合運營能力。

5A景區智慧導覽應該具備哪些功能？

1、全景手繪地圖

配置個性化的景區手繪地圖，通過更加細節化、趣味化的電子地圖，復刻還原景區全貌，支持自由縮放，讓地圖展示更有層次感。不同于普通的地圖導航，景區導覽服務中的地圖更為生動精致，更個性化，如烏鎮的手繪地圖、迪士尼的卡通地圖，都別具一格。同時，每個景點都有詳盡的圖文介紹，能引導游客深入了解景點人文歷史底蘊，提升旅游質量。

2、實時導航與路線規劃

對開放式的大型景區來說，相比百度、高德等導航工具，景區官方推出的定位導航與路徑規劃更加準確也更加合理，游客隨時隨地知道自己身處何處，規劃最佳游覽路徑，另外，通過詳細提供公共服務設施以及周邊餐飲、酒店等位置信息，方便游客快速獲取相關服務。

3、語音講解服務

人工講解往往存在成本過高、水平參差不齊的問題，旅游旺季還會遇到講解員配置不足的狀況。雖然很多人都認為語音講解無法完全替代真人導游，但景區導覽系統具備的全時、全程語音講解功能，可以覆蓋到每一位游客，卻是人工講解所無法比擬的。不少景區還提供多種可選擇的語音講解付費服務，為額外的二次消費營收創造了空間。

5A景區中智慧導覽系統的構建，依賴于云計算、通信網絡、信息處理、智能數據挖掘和大數據等先進技術，不斷完善服務質量和服務模式，從而實現個性化的定制旅游、在線預訂、移動管理和移動服務等智慧旅游新業態。